ECとは、広義にはネットワークを通じたデータの送受信によって決済や契約を行うことを指すが、ECサイトとは、インターネット上で電子商取引を行うウェブサイト全般を指す。
通常取引形態により企業間取引、企業・消費者間取引、消費者間取引の３タイプに分けられる。インターネット上のECはそのほとんどがB to B で占められているが、一般ユーザーにとってはオンラインショッピングなどとも呼ばれるB to C、あるいはオークションなどのC to Cも浸透している。
Amazonのような大規模なショッピングサイトでは、書籍、CDやDVD、ゲーム、家電などが扱われている。また、楽天市場のようなモールの集合型サイトもあり、もちろん、メーカーが自社の製品をウェブ上で直接販売しているものもある。
ECサイトではユーザーの個人情報の保護、ユーザー管理、データベース管理などが特に重要となる。B to Bサイトであれば見た目のデザイン性よりも機能性が重視されるケースが多いが、B to Cito
では機能性はもちろん、商品に合ったデザイン性やウェブ３Dなどによる商品の多角的な視認性なども重要になる。また、過去の購買履歴を参照できたり、関連商品の表示など、付加価値的なサービスも求められるようになってきている。
